90%的企業官方微信公眾號注冊完，然后雇用一位網銷人員定期發圖文貼維護，這就玩公眾號。完全淪落為企業的新聞中心、企業動態等文化宣傳陣地，然后鼓動全員轉發朋友圈，以為這樣做就能達到傳播刷屏的效果。微信公眾號運營到底如何做才能引流并轉換？

1、微信服務號、訂閱號；企業重點在服務號上（服務號可以開發小程序并完成支付功能）；1 個月 4 篇文案做質而不是量，每天的繁瑣的文案騷擾用戶取消關注的機會會增加；而訂閱號發布一些緊急性、臨時性的工作，以及與用戶溝通交流，做日常更新。

2、服務號+小程序+企業微信；服務號、小程序是通過文章內容及活動營銷與客戶建立強連接，客戶從內容和營銷活動中產生購買欲望，從而引導到小程序上下單。而企業微信可輔助銷售員添加客戶微信，統一發表客戶朋友圈，微信群聊，與客戶微信聊天的回復率、聊天頻次、添加刪除客戶統計等，打通小程序對外發展業務。企業微信是前端客戶導流及內部OA系統，服務號及小程序是后端營銷和承接業務或下單。

3、客服咨詢功能；客服功能提供了即時回復用戶咨詢、自動回復、客服數據統計等功能，并支持多人同時為一個公眾號提供服務，讓企業和用戶的連接更為方便和快捷。企業可以利用微信公眾平臺極大地減少客服人員的工作量，讓用戶在微信里自主完成咨詢、查詢等操作。

4、用好微信開放式接口；通過后臺改造，完成消費數據的接口對接，從而實現產品在微信里的業務轉化。（比如：連鎖餐飲企業：一個共同特點就是即興消費，滿足“頻發”“多選”“短決策”的特 性，每一次的推送，再輔助優惠券等福利刺激，都可能立刻轉化為消費購買決策。

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