一個真實的故事，小王做為銷售簽下了客戶建設網站項目，教給公司網站部門承接，劉經理為該部門負責人，前期項目進展非常順利，但網站一上線，客戶發(fā)現網站并不象之前所討論的那樣，很多需求都達不到，客戶找到小王要求解決，小王把問題反饋到網站部門，劉經理說“我們按合同上辦事，網站建設期間的每個階段都完成，且客戶都簽字確認，怎么反過來說是我們的問題”。小王聽到這樣回復當時很不舒服，又礙于人家也是個經理，不敢上報高層。因此客戶問題一直沒得到解決，此事很快被公司老板知道了，叫了網站部劉經理來詢問，劉經理把所有責任推到小王的身上，問題最后是解決了，但公司品牌在客戶心目中也大打折扣。

事后，老板派專人進行了調查，弄清了事實真相。雖然不是很嚴重的問題但是劉經理推卸責任的態(tài)度令老板很不滿意，老板把他叫到辦公室，很生氣的說：“我對你的工作態(tài)度非常失望，你應該為自己的錯誤負責，而不應該推脫責任。”劉經理推脫責任的態(tài)度使自己在同事中失去了威信。沒過多久也從經理位置上下來，最后不得不主動辭職。

“金無足赤，人無完人”每個人都有可能犯錯誤，但“請對自己犯的錯勇于承擔”

1、做一個勇于承擔錯誤，并承擔相應的責任的人。我們需對自己負責。大聲告訴自己。別找任何借口。勇于承擔責任才能有所為。

2、做一個堅強而成熟的人。一個愿意并能夠對自己負責的人，同樣會對生活和工作負責任。這才是當下企業(yè)所需要的人。

3、做一個對企業(yè)有價值的人。正吸引領導的不是員工到底做過什么,也并非員工是否巧言善辯,而是員工面對事情會怎樣去處理,本著什么樣的心態(tài),以及在處理事情的過程中是否懂得把企業(yè)的利益放在首位。

4、做一個有寬廣胸懷和勇氣的人。因為承擔責任其實就是在承擔風險，責任承擔得越多,獲得發(fā)展的機會也就越多，方法永遠比問題多,勇于承擔責任,并且積極尋找解決問題的辦法,這樣的員工,在企業(yè)看來不僅是位責任心強的人,而且是位勇者。責任承擔的勇氣才是在你人生履歷中的第一章。

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